하루를 어떻게 시작해야 그날 일이 술술 잘 풀릴 수 있을까? 칭찬하고 인정하고 긍정적인 생각으로 하루를 시작하면 분명히 좋은 결과가 나온다. 일어나면서 가족에게, 출근하는 엘리베이터에서 이웃에게, 사무실에 들어가면서 동료들에게 “굿모닝, 좋은 아침입니다”라는 인사와 칭찬을 하면서 정을 나누면 그날의 일은 술술 잘 풀리게 되어있다.
칭찬은 어렵지 않다. 매사에 감사합니다. 수고하셨어요. 역시 당신이 최고예요. 좋아 보이네요. 보고 싶었습니다. 인상이 좋으시군요. 소식 기다렸어요. 언제 뵈어도 한결같으세요. 목소리만 들어도 기쁩니다 등 의례적인 인사말에서부터 상대방의 좋은 점을 살펴 말하는, 손이 참 예쁘시군요. 그 옷 잘 어울리네요. 물건 고르시는 감각이 뛰어나세요 같은 구체적인 칭찬까지, 칭찬거리는 조금만 관심을 가지면 참 많다.
사람을 인정해 주는 것은 그가 한 ‘일’에 초점이 있는데, 칭찬은 그 사람의 ‘존재’에 초점을 둔다. 조직에서 팀원들은 컨디션이 좋지 않은 때에 오히려 더 격려받기를 원한다. 팀원이 부적절하게 행동하거나 실수를 저지를 때가 리더에게는 '그럼에도 불구하고' 칭찬해 줄 수있는 좋은 기회다. 긍정적인 행위를 지지하고 강화하는 데는 잘못했을 때의 격려가 중요하다. 성과와 상관없이 그들을 지지한다는 것을 보여 줄 수 있기 때문이다.
지금 우리 한국사회는 인공지능 AI와 로봇, 바이오, 의료신약 등 발전으로 삶은 크게 나아졌지만, 개인들이 느끼는 행복지수는 그리 높지 않은 것 같다. 행복감이라는 것이 내면적으로 느끼는 감정이다보니 마음을 어떻게 관리하느냐가 중요하다. 아주 쉽게 사람의 마음을 좋아지게 만드는 방법이 바로 인정이고 칭찬이다.
수년 전에 어느 분이 칭찬하면 좋아지는 15가지를 보내 준 것이 있기에, 실천하면 인생과 건강과 사업 모든 일에 좋을 것 같아 소개한다. 하루에도 몇 번씩, 만나는 사람 칭찬거리 찾아 칭찬하는 습관 기르시기를 기원하며 소개드린다.
①칭찬은 바보도 천재로 만든다. 말도 못하고 듣지도 보지도 못하던 헬렌 켈러가 기적처럼 훌륭하게 된 것은 설리번 선생님의 칭찬때문이었다.
②칭찬을 하면 꼭 칭찬들을 일을 한다. 칭찬을 받으면 더욱더 칭찬받고 싶은 마음 생겨 10배의 능력을 만든다.
③자신을 칭찬할 줄 아는 사람이라야 남을 칭찬할 수가 있다. 자신을 먼저 칭찬하라. 사랑의 눈이 만들어지면 사랑의 눈에는 장점만 보인다.
④칭찬을 받으면 발걸음이 가벼워지고 입에서 노래가 나온다.
⑤돈은 순간의 기쁨을 주지만 칭찬은 평생의 기쁨을 준다. 칭찬은 어떤 훈장과도 비교될 수 없는 큰 훈장이다.
⑥본인도 모르고 있는 부분을 찾아 칭찬하라. 상대의 기쁨은 10배, 100배로 증폭된다.
⑦한마디의 칭찬이 건강을 챙겨준다. 엔돌핀이 많이많이 생성되기 때문이다.
⑧상대방의 약점을 보려고 하지 말라. 약점의 눈으로 보면 약점만 보인다. 아무리 나쁜 사람이라도 무수하게 칭찬거리가 많다.
⑨칭찬을 하다 보면 상대가 내가 되고 내가 상대가 되어 모두 하나가 된다. 칭찬은 자신을 기쁘게 하고 상대방을 행복하게 하여 공동 승리를 안겨준다.
⑩칭찬은 부정적이고 소극적인 마음을 긍정적이고 적극적인 사고로 바꿔준다. 누구를 만나든 칭찬으로 시작하여 칭찬으로 끝내라. 이 세상이 기쁜 세상이 된다.
⑪미운 사람일수록 칭찬을 해 주어라. 내가 칭찬을 하면 상대방도 칭찬을 되돌려 준다. 언젠가 나를 위해 큰일을 해준다.
⑫칭찬하는 데는 비용이 들지 않는다. 그러나 큰 비용으로도 해결할 수 없었던 부분까지도 해결해 준다. ⑬칭찬은 적군을 아군으로 만들고 원수도 은인으로 만든다. 칭찬은 불가능의 벽을 깨뜨리는 놀라운 힘이 있다.
⑭사람들은 너나없이 칭찬에 목마름을 느끼고 있다. 목마른 사람에게 물을 주듯이 칭찬을 주어라.
⑮칭찬으로 변화시키지 못하는 것은 그 어떤 것으로도 변화시키지 못한다.
지금 우리 대한민국은 국제적 아젠다를 논의하는 강대국의 일원인 글로벌 중추국가를 지향하면서 하루가 다르게 성장하고 발전하고 있습니다. 국민 모두가 인생을 풍요롭게 만들고 하는 일마다 성공하도록 많이많이 칭찬을 습관화하여 삽시다. 대한민국 만세!
박승주 세종로국정포럼 이사장 (前여성가족부차관)
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